Modello reclamo ISVAP

Raccomandata a/r Spett.le
ISVAP
Via del Quirinale, 21
00187 – Roma





Via fax al n. … p.c. Compagnia di assicurazione
Ufficio Reclami

Oggetto: Modello Reclamo all'ISVAP nei confronti di: (compagnia di assicurazione)

sinistro n.: … del …

relativo al prodotto: r.c. Auto (responsabilità civile autoveicoli)

persona e veicolo danneggiato: …, … cc. … tg. “…”

assicurato: …

data del reclamo già presentato all’impresa in data … (doc. 1), riscontrato il …, con fax datato … (doc. 2)

Il sottoscritto sig. …, nato a … (…) il …, C.F.: …, che sottoscrive la presente, nella propria qualità di danneggiato, rappresentato e difeso dall’Avv. …, cui all’uopo ha conferito procura e mandato

reclama quanto segue

1. lo scrivente, con raccomandata a/r datata …, inviata e ricevuta dalla … e dalla … (in qualità di assicuratore della prima per rca) richiedeva il risarcimento del danno patito per i fatti descritti nella medesima lettera cui all’uopo si rinvia (doc. 1), a cui allegava: 1.- modello sottoscritto dal Sig. … che autorizza alla trattazione dei dati personali; 2.- documento d’identità del Sig. …; 3.- Dichiarazione testimoniale del Sig. …; 4.- documento d’identità del Sig. …; 5. Dichiarazione testimoniale del Sig. …; 6. documento d’identità del Sig. …);

2. con lettera datata … (doc. 2), la … rispondeva che risultava applicabile ai sensi dell’art. 149 D.Lgs. del 7 settembre 2005, la procedura del risarcimento diretto ed invitava lo scrivente ad agire presso il proprio assicuratore, in quanto (cfr. data del sinistro nella lettera citata) il sinistro sarebbe avvenuto in data …;

3. con fax ed email del … (doc. 3), lo scrivente, a mezzo del proprio procuratore, indicava che diversamente da quanto indicato dalla lettera avversa, il sinistro era avvenuto in data …, come facilmente riscontrabile sia dal testo della propria lettera del … (doc. 1), sia dalle dichiarazioni testimoniali ivi allegate, seppur per un mero refuso nell’oggetto (e solo nell’oggetto) era indicata data …. Per cui era chiarito che il sinistro era avvenuto il … e, per cui, non era applicabile il risarcimento diretto;

4. con lettera datata … (doc. 4), la … rispondeva (nuovamente) che risultava applicabile ai sensi dell’art. 149 D.Lgs. del 7 settembre 2005, la procedura del risarcimento diretto ed invitava lo scrivente ad agire presso il proprio assicuratore, in quanto (cfr. nuovamente data del sinistro nella lettera datata …) il sinistro sarebbe avvenuto in data …;

5. con fax del … (doc. 5), nuovamente lo scrivente era costretto ad evidenziare (questa volta a caratteri cubitali) che il sinistro era avvenuto in data …, richiedendo il risarcimento del danno;

6. con lettera datata … (doc. 6), pervenuta in pari data, la … rispondeva che l’assicurato avrebbe disconosciuto l’evento;

7. con fax datato …, anticipato via email all’ufficio reclami, (doc. 7), lo scrivente richiedeva, ai sensi dell’art 3, DM 191/2008, l’accesso agli atti nonchè di inviarsi la documentazione dalla quale si evincerebbe la negazione dell’evento da parte della …, ritenendo che tale negazione dovesse comunque essere precedente alla scadenza dei termini per la nomina del perito;

8. con fax datato … doc. 8), lo scrivente inviava formale reclamo all’ufficio reclami della Compagnia di assicurazioni riepilogando quanto sopra e richiedendo, nuovamente, l’accesso agli atti sopra descritto;

9. con lettera datata … (data evidentemente erronea, doc. 9), in riferimento ad un altro numero di sinistro (cfr. oggetto della citata lettera), pervenuta a mezzo fax in data …, indirizzata all’Avv. … (procuratore del Sig. …) la Compagnia assicurativa scriveva: “Egr. Avv. …, riscontriamo la Sua richiesta al presente quanto da lei richiesto in nostro possesso…”. A tale lettera allegava dichiarazione datata …, di una tal signora “…” (senza allegarvi documento di riconoscimento di quest’ultima), utilizzatore del veicolo … tipo … targato …, di proprietà della …, la quale dichiarava “che il veicolo sopra citato, non è stato coinvolto in alcun incidente stradale alla data e nel luogo sopra indicato” (doc. 10). Tale dichiarazione non contiene: (i) data del sinistro; (ii) da chi sarebbe stata avanzata la richiesta danni ; (iii) alcun riferimento al sinistro oggetto del presente reclamo all' ISVAP; (iv) alcun riferimento al veicolo di proprietà dello scrivente. In particolare tale disconoscimento non è in alcun modo riferibile al sinistro di specie e, in quanto tale, non può valere come disconoscimento in riferimento al sinistro n. …. Inoltre la dichiarazione è datata … e, dunque, è addirittura precedente (di quasi un anno) al sinistro di specie (avvenuto in data …) e denunciato in data …;

10. Si precisa che ad oggi ancora non è stata adita l’Autorità Giudiziaria per i fatti di cui sopra.

Tanto premesso lo scrivente, presenta

RECLAMO ALL’ISVAP

In quanto la Compagnia assicurativa ha violato le norme relative alla nomina perito e al risarcimento del danno (sia nel merito che nella tempistica), sulla base di una dichiarazione palesemente erronea e non riferibile (sia cronologicamente che nel merito) al sinistro in oggetto al presente reclamo (ed insufficiente al reclamo presentato alla stessa Compagnia Assicurativa) ed in quanto la quanto la dichiarazione inviata dalla compagnia assicurativa allo scrivente in data … non può in alcun modo soddisfare il carattere di dichiarazione di disconoscimento del sinistro n. … del … (per cui si sporge il presente reclamo all’ISVAP) poiché essa dichiarazione non contiene:

(i) data del sinistro;

(ii) da chi sarebbe stata avanzata la richiesta danni;

(iii) alcun riferimento al sinistro n. … del …;

(iv) alcun riferimento al veicolo di proprietà dello scrivente.

Inoltre la dichiarazione è datata … e, dunque, è addirittura precedente al sinistro di specie (avvenuto in data …) e denunciato in data ….

Si allega (gli allegati non sono trasmessi alla compagnia assicurativa in quanto documenti già tutti in suo possesso):

1. raccomandata a/r (e ricevute di ritorno) datata … ed allegati;

2. lettera datata …;

3. con fax (e ricevuta d’invio/ricezione) ed email del …;

4. lettera datata …;

5. fax (e ricevuta d’invio/ricezione) del …;

6. lettera datata …;

7. fax (e ricevuta d’invio/ricezione) datato …;

8. fax (e ricevuta d’invio/ricezione) datato …;

9. lettera datata … (ricevuta dallo scrivente il …);

10. Dichiarazione della Sig.ra “…” datata …, allegata alla lettera datata ….

Luogo e data

Sig. Firma

Avv. Firma